In der Allgemeinen Ambulanz erfüllt das Team einen wesentlichen Versorgungsauftrag für den Raum der Südost- und Weststeiermark und bildet eine rund um die Uhr geöffnete Anlaufstelle für Sorgen und Notfälle jeglicher Art für die steirischen Kinder und Jugendlichen.

In der regulären Dienstzeit erfolgen zusätzlich auf Wunsch der zuweisenden Kollegen in einer Bestellambulanz Krankheitsabklärungen und Therapien. In der pädiatrischen Sonographie werden nach modernstem diagnostischen Standard Ultraschalluntersuchungen aller Regionen für das gesamte Kindes- und Jugendalter durchgeführt. In der seit 1985 bestehenden Kopfschmerzambulanz werden systematisch Abklärungen durchgeführt. Zusammen mit Prof. Dr. R. Lackner und Prof. Dr. H. Mengemann erfolgen in einer Manualambulanz manualmedizinische Diagnostik und Therapien bei Kopfschmerzen und Wirbelsäulenproblemen. In der Bauchschmerzambulanz werden systematisch Bauchschmerzen abgeklärt und zusammen mit anderen Arbeitsgruppen behandelt. Eine Adipositasambulanz dient der Abklärung und ambulanten Therapie von Übergewicht und Fettsucht. In der Leberambulanz werden akute und chronische Lebererkrankungen diagnostiziert und behandelt. Hier erfolgt auch die Vor- und Nachbetreuung von Leber- und Dünndarmtransplantationspatienten. Eine enge Zusammenarbeit mit allen Spezialambulanzen der Klinik gewährleistet eine Betreuung auf höchstem Niveau.
Die Ergebnisse neuer wissenschaftlicher Erkenntnisse fließen laufend in die aktuelle Betreuung ein.

Die Allgemeine Ambulanz ist auch die erste Anlaufstelle für alle stationär aufgenommenen, nicht direkt an eine Spezialambulanz zugewiesenen Kinder und Jugendlichen.